《保险理论与实践》20210503-《互联网医疗模式及其对健康险发展的启示》（刘倩、严琪、陈蕾、张轶）

［摘   要］当前，互联网医疗加速发展，其将传统线下医院与线上结合，向围绕“线上+线下”“医+药+险”一体化闭环转变。互联网医疗市场潜力巨大，虽然其发展面临很多不确定因素，但保险业，尤其是健康保险与医疗健康服务有着天然的联系。互联网医疗为保险公司打开了一扇接触患者、累积数据的大门。本文研究了平安好医生、京东健康、阿里健康等的商业模式，从渠道合作和产品开发两种模式分析了保险公司与互联网医疗的结合方式，建议保险公司通过保险产品的深度结合、数据应用、客户服务等深入持续探索“保险+医疗”结合模式，把握流量入口，提升保险业的整体竞争力。

［关键词］互联网医疗；健康保险；产品结合；渠道合作

［作者简介］刘倩，阳光保险集团股份有限公司医疗健康管理部运营高级经理、清华大学医院管理研究院硕士研究生；严琪，阳光保险集团股份有限公司医疗健康管理部总经理、阳光人寿保险股份有限公司健康管理部总经理；陈蕾，阳光人寿保险股份有限公司健康管理部高级经理；张轶，阳光保险集团股份有限公司医疗健康管理部处长。