- 内容介绍
［摘 要］追偿工作既可提升保险消费者的获得感，更是保险公司主动提升服务客户能力的一项重要举措。本文在分析追偿工作目前现状的基础上，从追偿工作中体现出来的机制不健全、追偿流程缺乏标准、人员配置不足等问题出发，基于开展追偿需注意的原则，建议从完善追偿管理体系、加强过程跟踪管控、丰富追偿方式方法、建立联动机制、追偿前置处理、技能提升培训等角度深耕细作，提升追偿成功率。
［关键词］追偿原则；可行性评估；修复信息；追偿前置
［作者简介］任泽华，太平金融稽核服务（深圳）有限公司西部区域中心助理总经理。
