《保险理论与实践》20231108-《隐私计算嵌入框架下的寿险公司数字化营销模式创新研究》（常勇、李小辉、吕继飞）

［摘   要］2020年新冠疫情以来，由于内外部环境的剧变，寿险公司的数字化转型加速。通过数字化的营销寻求新的业务增长点，是寿险公司在激烈竞争中可持续发展的必由途径。面对数字化营销转型，寿险公司需要解决诸多现实难题：如何全面提升前中后台的运营能力以支撑数字化营销开展，如何有效采集数据并科学分析用于指导运营，如何组建、赋能数字化营销队伍等。其中最为核心的是，在监管日趋完善的背景下，数字化营销与消费者大数据隐私保护能力、网络安全管理能力的融合与提升。本文着力阐述了寿险公司基于大数据隐私计算框架下，数字化创新营销能力构建的路径及其方式，系统梳理了相关工具手段和运用场景。通过归纳分析数字时代顾客的决策流程及其特点，建立了数字化营销模式创新模型，并提出隐私计算与数字化营销相融合的运营架构，从而推动业务创新性增长。

［关键词］大数据；隐私计算；数字化营销；模式创新

［作者简介］常勇、李小辉、吕继飞，现供职于幸福人寿保险股份有限公司。